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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung1.0
16.03.2019 | 10:16 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
der hauptgrund dafür ist das mir nichrt geholfen wurde ! eine anmerkung zum nachdenken: wie sinnfrei ist es, nach über 10 jähriger axa-kundschaft, eben diesem kunden bei einer neuanmeldung eines kfz`s einer bonitätsprüfung zu unterziehen und seinen vierteljährlichen beitrag auf einen jährlichen beitrag umzuwandeln, ohne ein vorheriges gespräch mit eben diesem kunden zu führen ? genau darum ging es in dem letzten kontakt mit dem kundenservice. der service dabei war das einem nicht geholfen wird und man auch nicht wisse wer bei der axa dafür zuständig sei. die antwort (O-Ton) "das ist jetzt eben so und ich weiß auch nicht wer dafür die verantwortung trägt" na, da sag ich doch....vielen dank für ihre hilfe
der hauptgrund dafür ist das mir nichrt geholfen wurde ! eine anmerkung zum nachdenken: wie sinnfrei ist es, nach über 10 jähriger axa-kundschaft, eben diesem kunden bei einer neuanmeldung eines kfz`s einer bonitätsprüfung zu unterziehen und seinen vierteljährlichen beitrag auf einen jährlichen beitrag umzuwandeln, ohne ein vorheriges gespräch mit eben diesem kunden zu führen ? genau darum ging es in dem letzten kontakt mit dem kundenservice. der service dabei war das einem nicht geholfen wird und man auch nicht wisse wer bei der axa dafür zuständig sei. die antwort (O-Ton) "das ist jetzt eben so und ich weiß auch nicht wer dafür die verantwortung trägt" na, da sag ich doch....vielen dank für ihre hilfe
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