Grundsätzlich bin ich mit der zeitnahen Regulierung zufrieden. Verärgert bin ich über unkoordinierte Zusammenarbwit innerhalb der Leistungsabteilung, denn ich erwarte dass erforderliche Nachfragen nicht getrennt eingefordert werden. Stattdessen erwarte ich , dass Nachfrageb und Fragebögen zu einer Erkrankung gemeinsam kommen und weder Arzt noch Behandler zwei Mal dieselben Fragen beantworten müssen. Das kostet alle nur zusätzlichen Aufwand. Ansonsten bin ich über alle Jahre hinweg sehr zufrieden und habe in meiner Berufszeit gerne die AXA Krankenversicherung empfohlen.