Die Leistungsabrechnungen stimmen mich immer sehr zufrieden. Allerdings ist die Wartezeit am Telefon - bei auftretenden Fragen - viel zu lang. Bei meinem letzten Anruf war ich angesagt 43min in der Warteschleife. Das ist unzumutbar, vor allem wenn man vormittags während der eigenen Arbeitszeit was abklären möchte!