Sehr gut gefallen hat mir der Kundenservice: freundlich, kompetent und konnte mir genau da helfen, wo ich Hilfe benötigte. Die Möglichkeit der Kontaktaufnahme per Mail finde ich auch super, ich wurde bereits nach kurzer Zeit zurück gerufen und musste keine lange Zeit in der Warteschlange verbringen. Auch finde es toll, dass man seine Belege etc. online einreichen kann. Für mich als Neuling in der PKV würde ich mir manchmal noch ein paar genauere Infos zum Ablauf beim Arztbesuch/Einreichen von Belegen/der generellen Funktionsweise der PKV o. Ä. wünschen.