Die Abwicklung benötigt immer länger Im öfter wird die Rechnung nicht 100% erstattet. Obwohl ich einen sehr umfangreichen und teuren Tarif habe. Ich habe als Patient keine Möglichkeit den Arzt vorher zu informieren, was meine Versicherung übernimmt, so dass ich permanent dazubezahlen muss. Zudem word man vom Unternehmen nicht über Tarifanpassungsmöglichkeit/-optimierungsmöglichkeiten informiert. Mein Vertrag ist bestimmt 15 Jahren alt. Ich gehe davon aus, dass es da andere Alternativen gibt. Zudem möchte ich keine online Abwicklung, da die ganze Arbeit mit Scannen, online Dokumentation auf mich abgewälzt wird, Sie damit Arbeitsplätze der Sachbearbeiter einsparen, ich als Kunde aber keinen Bonus bekomme, dass ich einen Teil Ihrer Arbeit dadurch übernehme.