Ich war langjähriger Kunde von AXA. Bei einer Angelegenheit ging es um *** Euro, die ich auf dem Kulanzwege erhofft hatte. Mir wurde gesagt, ich hätte der AXA schon genug Geld gekostet. Berücksichtigt wurde nicht, die Länge meiner Zugehörigkeit, die Überzeugung meiner Kinder und Freunde. Auf meinen Einwand meiner Kundentreue (alle Versicherungen wurden bei der AXA bzw. DBV abgeschlossen) wurde mir noch erklärt, auch die AXA will leben. Um der AXA sparen zu helfen, habe ich die meisten meiner Versicherungen gekündigt und neu bei der *** abgeschlossen.