Gefallen hat mir der Gutachter! Freundlich, kommunikativ, schnell. Nicht gefallen hat mir die Abwicklung am Schadenstag. Wenig Engagement bei der Abschleppproblematik. Erst als mein Bekannter dem Mitarbeiter Ideen, wie die Situation zu lösen wäre vorgegeben hat und einfühlsam auf ihn eingeredet hat, war es auf einmal doch möglich mich aus der *** nach *** abzuschleppen.