Meine Anfrage nahm Bezug auf meinen gekündigten KFZ-Vertrag. Ich erbat eine Bestätigung, das die Mitteilung der geringeren SFK mit einem Schaden zusammen hängt und aufgrund des Rabattretters nun eine geringere SFK ausgewiesen wird. Dies wurde mir zwar telefonisch so bestätigt, jedoch würde eine schriftliche Bestätigung dauern... Diese ist bis dato nicht eingetroffen!!! Hintergrund der Kündigung war eine unverhältnismäßig starke Anhebung des Beitrages aufgrund einer Leistungssteigerung am Fahrzeug. Die *** kann das bei gleicher Versicherungsleistung incl Rabattretter deutlich billiger. Auf eine Anfrage in ihrem Haus würde ich mit Floskeln abgewiesen. Und nun im Nachgang noch ungebührend behandelt, da die fehlende Bestätigung eine höhere SFK auslöst. Dies bei einem langjährigem Kunden mit vielen Verträgen...