Positiv: Was ich als sehr angenehm empfand, dass ich während meiner schweren Erkrankung und der vielen einzureichenden Rechnungen eine mir zugeteilte Sachbearbeiterin hatte und ich mich deshalb nicht immer erklären musste. Ebenso toll ist die AXA App, auf der ich meine Rechnungen unkompliziert fotografieren und einreichen kann. Schade finde ich hingegen, dass meine Reise Schutz Impfungen im Gegensatz zu der Übernahme von der gesetzlichen Krankenkasse, mit keinem Cent erstattet wurde! Wenn ich Malaria oder Gelbfieber oder Tollwut bekomme, kommt das die AXA doch viel teurer.