Es ist sehr irritierend, dass mir niemand richtig Auskunft geben kann. Bei Anrufen bei der DBV erhalte ich widersprüchliche Antworten. Mein persönlicher Berater deckt mich mit Anekdötchen ein, anstatt mir konkrete Auskunft zu geben. Bei einem neuen Versicherungsantrag benötigte ich also nicht nur die Auskunft des Beraters, sondern musste noch zusätzlich an die DBV schreiben, um letztendlich eine vernünftige Auskunft zu bekommen. Änderungsvorschläge waren laut der schriftlichen Auskunft angeblich nicht möglich, später aber - bei einem anderen Berater - auf einmal doch. Letztes Jahr musste ich sehr viel herumlaufen und Bescheinigungen einholen, da die DBV viele Kosten nicht erstatten wollte. Andererseits wurden mir die Kosten für die Bescheinigungen nicht erstattet. Es bedeutete einen enormen Zeitaufwand für mich. Mutter-Kind Kuren, die ich seinerzeit öfter beantragte wurden genehmigt - jedoch ohne Kostenübernahme ...