Sehr freundlich, kompetent und schnell. Mit der weiteren Bearbeitung meines Falls bin ich allerdings gar nicht zufrieden!!! Es wurden von 2 angeblich in Ihrem System nicht lesbaren, bereits im Dezember eingereichten Rechnungen nun wieder nur 1 erstattet. Es war ein weiterer Anruf meinerseits nötig. Nun warte ich wieder mindestens 1 Woche, bis ich schlussendlich meine Rückerstattung erhalte. Der Aufwand, immer wieder prüfen und anrufen zu müssen plus die lange Wartezeit verärgern mich!