Meine als 'persönliche Betreuung' angegebene Nummer (*** Consulting) war in mehreren Versuchen immer nur belegt, keine Bandansage, keine Warteschleife. Unter der 'Axa' Nummer war ich mehr als 10 Minuten in Warteschleifen. Die erreichten Mitarbeiter haben sich weder für mein Anliegen interresiert (nur auf Webseiten verwiesen), noch haben sie mir korrekte und vollständige Informationen zu meiner Frage gegeben.