Freundlicher Mitarbeiter, hilfreiche Information. Mich stört bei denTelefonaten, daß ich außer meinem Namen meiner Versicherungsnummer auch noch Adresse und Geburtsdatum ansagen muß, Wo bleit denn da der Datenschutz? Telefonate sind nicht abhörsicher. Wenn ich zudem noch in der Öffentlichkeit telefoniere wird es noch unsicherer. Ich finde das unnötig und läßtig.