Nach anfänglicher guter Betreuung durch meine zuständige AXA-Agentur hörte ich wochenlang nach Absendung meiner Unterlagen zur Erstattung von Material und meiner Arbeitsleistung nichts. Dann erfolgte ohne Ankündigung oder irgendeinen Bescheid kommentarlos die Überweisung einer Geldsumme auf mein Bankkonto. Nur aus dem Verwendungszweck konnte ich schließen, dass es sich hier um mein beantragtes Geld aus dem Schadensfall handelte. Bis heute habe ich kein Schreiben o.ä. erhalten, aus dem hervorgeht, wie sich die Summe zusammensetzt bzw. was anerkannt oder abgelehnt wurde.