Skip to main content
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
02.02.2019 | 18:47 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bewertungsgrund: sehr gemischte Erfahrungen mit dem Service. Einerseits: Meine eilige Email-Anfrage (für eine Kostenübernahme) blieb knapp 3 Wochen unbeantwortet (!), stattdessen wurden die eingereichten (absichtlich noch nicht eingelösten) Rezepte dann per Brief als unvollständig bezeichnet. Andererseit: eine gute Betreuung per Telefon (am 1.2.2019, aus ***) durch die das Problem gelöst wurde (Kostenübernahmebrief zugesagt und weiteren Telefonkontakt angeboten).
Bewertungsgrund: sehr gemischte Erfahrungen mit dem Service. Einerseits: Meine eilige Email-Anfrage (für eine Kostenübernahme) blieb knapp 3 Wochen unbeantwortet (!), stattdessen wurden die eingereichten (absichtlich noch nicht eingelösten) Rezepte dann per Brief als unvollständig bezeichnet. Andererseit: eine gute Betreuung per Telefon (am 1.2.2019, aus ***) durch die das Problem gelöst wurde (Kostenübernahmebrief zugesagt und weiteren Telefonkontakt angeboten).
Würde Bank weiterempfehlen
Ja