Ich hatte 2 verschiedene Kontakte: 1.ein Mann, der mein Problem nicht lösen könnte, weil er wie ich keines sah. War trotzdem sehr freundlich. Dann andere Nummer, da ich im falschen Portal von AXA war. Dort hatte ich eine Dame, die mein Problem zwar erkannte, aber sich stark belehrend verhielt ***. Das "Problem ": meine Rechnungen und Rezepte habe ich von Anfang an online übertragen: 1. eingescannter Beleg hochladen, Beleg hinzufügen, usw. Hat bis Vor. 4-5 Monate auch geklappt. Dann plötzlich wurde nur der 1. Beleg bearbeitet. Habe jedesmal reklamiert, keiner konnte einen Fehler benennen. Diesmal wurde mir der Vorgang "erklärt": gescannter Beleg hochladen, dann absenden, usw.. Habe ich verstanden, hat man mir aber bei den ersten Versuchen so nicht erklärt. Warum lief alles lange Zeit reibungslos, warum hat niemand sich mit mir in Verbindung gesetzt? Habe doch mehrmals nachgefragt. Dann diese "freundliche " Belehrung. Danke