Nachdem ich aufgrund ständiger Probleme in der Bearbeitung der Leistungsabrechnungen meinen PKV Vertrag gekündigt hatte stellte ich fest dass im Januar und Februar des Folgejahres weiterhin Beträge abgebucht wurden. Anruf bei der Hotline. Der Herr a der Hotline sagte mir zuerst, sei wahrscheinlich meine schuld da ich die Bescheinigung des neuen Versicherers noch nicht eingereicht hätte. Ich hab ihn dann aufgeklärt, sämtliche Schreiben mit Eingangsdati genannt woraufhin er umschwenkte und sagte ach ja ist ja doch da. Dann war das sicher ein Versehen. Bis wann die ***€ die mir unberechtigterweise abgebucht wurden wieder gutgeschrieben werden, keine Auskunft. Das war für mich der Tiefpunkt nach mehreren Jahren absolut nicht zufriedenstellenden Leistungen. Ich werde die AXA PKV nicht weiterempfehlen.