Nach Vertragsabschluss ist der Kunde unsichtbar und uninteressant. Aktive Betreuung findet nicht statt da man bereits fast alle Produkte des Hauses verkauft hat. Auf eine Kündigung wird mit einem schriftlichen Gegenangebot ohne vorige Kontaktaufnahme reagiert. Es scheint nicht mal zu interessieren wenn ein Kunde wegläuft geschweige denn warum. Preis Leistung und Service sind unter dem Aspekt eher mäßig.