Die Betreuung seitens der AXA kann als freundlich, kompetent und angenehm dargestellt werden. Abgesprochene Termine und Leistungen wurden eingehalten. Auf die konkret zu verbessernde gesundheitliche Situation bezogen waren die Empfehlungen angemessen, der Erfolg hängt natürlich stark von einer Mitwirkung und eigenen Umsetzung ab. Dies wurde hinterfragt und zweckmäßige Motivationen wurden gegeben. Der Support war stark auf das Gesundheitsrisiko fokussiert, es wäre wünschenswert, weitere Aspekte (Umfeld, weitere Krankheiten) einzubeziehen, allerdings - manche wurden auch hinterfragt.