Dame am Telefon sehr nett. Ich wollte telefonisch um die Zusendung eines aktuellen Versicherungsscheins bitten, da ich über meinen DBV-Betreuer keine Chance hatte, einen siolchen zu bekommen. Auch nach dem Telefonat warte ich jetzt schon viele Tage und kein Versicherungsschein wird mir zugestellt. Ich kann nicht mehr nachvollziehen, warum ein bestimmter Betrag von meinem Konto abgebucht wird. Sehr schlecht !!!