Ich wollte eigentlich nur zusätzliche Informationen über Zusatzleistungen, die ich schriftlich angefragt hatte. Online hatte ich diesbezüglich nichts gefunden, was ja dann auch der Grund meines Anrufes war. Ihre Mitarbeiterin am Telefon, *** oder so, konnte mir jedoch nicht helfen. Sie sagte immer nur, die Informationen müssten online zu finden sein, sie könne mir aber nicht genau sagen wo, da ihr Computerinterface ganz anders aufgebaut sei als das mir sichtbare. Das Telefonat wurde dann ergebnislos beendet.