Nach anfänglichen "Anlaufschwierigkeiten" bei der AXA lief es gut und vernünftig ab. Der Hinweis, den Bearbeitungsstand online nachvollziehen zu können war nicht hilfreich. Angeblich hat man mit dem Link jederzeit die Möglichkeit, den Stand der Bearbeitung nachzuverfolgen. Neue Bearbeitungsschritte sollen hier regelmäßig ergänzt werden. Dies hat überhaupt nicht funktioniert! Daher keine volle Punktzahl. P.S. Die Bearbeitung des Wasserschadens ist noch nicht abgeschlossen, die Befragung ist daher m.E. zu früh!