Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht. Das hilft mir allerdings nicht weiter , wenn die Mitarbeiter keinen Zugriff auf wichtge und für die Lösung meines Problems relevanten Daten haben.Desweiteren ist es für mich unglaublich daß die Mitarbeiter nicht befugt sind , dem Kunden Bestätigungsemails zu schreiben . Alles in allem ist der Kundenservice zur Lösung großer Probleme nicht in der Lage !