Der Versuch der Axa, mit mit telefonisch Kontakt aufzunehmen, war sachlich unangebracht, denn ich hatte mich schriftlich / textlich gemeldet und erwarte dann selbstverständlich auch eine schriftliche / textliche Antwort. Die Tageszeit der Anrufe war unangemessen, ebenso der Umstand, dass auf meiner Mailbox keine Nachricht hinterlassen worden ist. Mit Service hat dieses Verhalten nun aber auch gar nichts zu tun.