Bevor jemand am Telefon ist dauert es unendlich lange. Und der Spruch das zur Zeit das Aufkommen von Gesprächen sehr hoch sei, Kommt immer. Egal zuwelchrr Zeit. Das kann nur heißen, dass zu wenig Mitarbeiter bei der Hotline sind, oder die Kunden viele Fragen haben, die ansonsten in den Unterlagen nicht klar beantwortet sind. Der tel. Service ist einfach nicht gut und stark verbesserungswürdig.