Gutes Produkt und angenehme Kundenberater. Leider wurde beim letzten Telefonat die falsche Information per E-Mail zugeschickt. Ich wollte lediglich den Versicherungsschein anstatt der Bescheinigung für die Visa-Beantragung. Die Kundenbetreuung per E-Mail-Anfrage ist aber sehr schlecht (bis heute noch keine Antwort). Ich warte dann lieber 10 min in der telf. Warteschlange, dann bekomme ich wenigstens eine Antwort.
Gutes Produkt und angenehme Kundenberater. Leider wurde beim letzten Telefonat die falsche Information per E-Mail zugeschickt. Ich wollte lediglich den Versicherungsschein anstatt der Bescheinigung für die Visa-Beantragung. Die Kundenbetreuung per E-Mail-Anfrage ist aber sehr schlecht (bis heute noch keine Antwort). Ich warte dann lieber 10 min in der telf. Warteschlange, dann bekomme ich wenigstens eine Antwort.