Ich wollte eine Auskunft zu einem Bestandskundenvorteil für eine Privathaftpflichtversicherung. Diese konnte mir leider nicht direkt gegeben werden. Ich hätte mir gewünscht, direkt zur zuständigen Stelle durchgestellt zu werden, anstatt eine Telefonnummer zu erhalten. Die Mitarbeiterin bei der Privathaftpflicht wollte mir aber nicht wirklich helfen/mir ein Angebot ermöglichen und somit habe ich das Gespräch dann relativ schnell beendet