Zwar ist der/die Gesprächspartner/in meist freundlich,fachlich und argumentativ meist unzugänglich.***.Bei Abschluß meines vertrages wurde mir zugesichert,dass eine beitragserhöhung für Mitgleider über *** jahren nicht mehr erhöht werden.Ich zahle für mich und meine Frau bereits über ***,- € für ***% Versicherungszusage, dazu kommen die Ablehnungen. Anstatt mich zu schützen, muß ich meiner Hausärztin immer wieder mitteilen was und warum abgelehnt wurde, ein Ärgernis und nichtverstehen. Ein Beispiel: Vorsorglich muß ich alle zwei Jahre zur Magen Darmspiegelung. Dafür muß der Darm vorbereitet werden,d.h. er muß sauber sein. das mittel für die Reinigung wird nicht erstattet, kommentar, Abführmittel werden nicht erstattet. Endergebnis , eine Darmspiegelung kann nicht durchgeführt werden.