1.) Ich habe mir knapp 20 Min. in der "Hotline" (wohl eher eine "Coldline) schreckliche Musik angehört. 2) Obwohl ich jemand im Hause telephonisch erreicht habe, konnte ich nicht zum "richtigen" bzw. "zuständigen" Mitarbeiter verbunden werden. Trotz gleicher Rufnummer bzw. gleicher Telephonanlage. Dort habe ich dann angerufen und nach weiteren 15 Min. Wartezeit entnervt aufgegeben. Schließlich habe ich eine E-Mail über das Kontaktformular geschrieben, drei (!) Mal eine Antwort bekommen, dass die E-Mail angekommen ist. Habe zwar keine Hilfe bekommen, aber den Hinweis, ich könne doch auch über die (nicht erreichbare) "Hotline" Kontakt aufnehmen. Schreckliche und kundenunfreundliche Vorgehensweisen :-(