Ich habe zunehmend den Eindruck, dass die Mitarbeit völlig unwissend, naiv und hilflos sind. Drei Telefonate in den vergangenen max. 4 Monaten haben leider bei mir diesen Eindruck hinterlassen. Sorry, als die DBV noch DBV war, hat das sehr viel besser geklappt. Da wussten die Service-Mitarbeiter sofort, was man wollte. Sie verstanden das jeweilige Problem.