In meinem Schadenfall konnte mir sehr gut geholfen werden. Die Instandsetzung nach einem Wasserschaden hatte sich über mehrere Monate hingezogen. Die Rohrbruchfirma hatte die Arbeiten schnell erledigt und umgehend eine Rechnung geschickt. Diese wurde von der AXA sofort direkt ausgeglichen. Einen Maurer oder einen Fliesenleger zu beauftragen stellte sich bei Kleinaufträgen als sehr schwierig heraus. Bei den Handwerker-Rechnungen war ich in Vorlage getreten, da mir eine freundliche Mitarbeiterin der AXA telefonisch die Auskunft gab, dass die Schadensregulierung etwas dauern könnte. Letztendlich hat es zwar einige Wochen gedauert bis ich mein Geld hatte, aber es kam und das ist das entscheidende. Mit Ihren Leistungen und Ihrer Abwicklung bin in zufrieden! Vielen Dank! Wie in allen Großkonzernen scheinen aber Ihre Sachbearbeiter unter enormen Arbeitsdruck zu stehen. Das ist nicht gerecht und als Kunde würde man sich zufriedene Ansprechpartner wünschen! Ein Lob an Ihre Mitarbeiter!