Für meine Krankenzusatzversicherung benötigte ich ein paar Zusatzinformationen. Diese wurde mir mündlich per Telefon auch gegeben. Nachdem ich um eine schriftliche Bestätigung gebeten habe, wurde mir diese auch per Email geschickt. So schön so gut.... Den Inhalt der Email kann man sofort in den Papierkorb stecken. Diese wurde in bestem Versicherungsdeutsch geschrieben, so wie es auch in meinen sonstigen Unterlagen ist. Dies versteht keiner, noch nicht einmal ihre Angestellte. Ich finde keinen Zusammenhang über die mündliche Erklärung und der schriftlichen Daher hier keine Empfehlung.