| 18.01.2019 | 09:36 Uhr VerifiziertGuten Morgen, erstens dauerte es sehr lange bis ich aus der Warteschleife verbunden wurde dann konnte ich den Ansprechpartner akustisch nicht verstehen und er legte einfach auf so das ich noch einmal anrufen muste und wieder in der Warteschleife hing
Zweitens muss man sich erst einmal beim anrufen durch verschiedene Menüpunkte durchwählen, nur um dann doch beim falschen Ansprechpartner zu enden— direkte Rufnummern für das jeweilige Problem wären wesentlich einfacher
Drittens konnte mir dann doch nicht direkt geholfen werden- meine Fragen soll dann doch nur der Vertreter vor Ort beantworten können.... insgesammt ist der Service zu langwierig,kompliziert und ausgesprochen nervig und konnte meine eigendlichen Fragen nicht beantworten Guten Morgen, erstens dauerte es sehr lange bis ich aus der Warteschleife verbunden wurde dann konnte ich den Ansprechpartner akustisch nicht verstehen und er legte einfach auf so das ich noch einmal anrufen muste und wieder in der Warteschleife hing
Zweitens muss man sich erst einmal beim anrufen durch verschiedene Menüpunkte durchwählen, nur um dann doch beim falschen Ansprechpartner zu enden— direkte Rufnummern für das jeweilige Problem wären wesentlich einfacher
Drittens konnte mir dann doch nicht direkt geholfen werden- meine Fragen soll dann doch nur der Vertreter vor Ort beantworten können.... insgesammt ist der Service zu langwierig,kompliziert und ausgesprochen nervig und konnte meine eigendlichen Fragen nicht beantworten Würde Bank weiterempfehlen Nein |




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