Die Mitarbeiterin hatte nicht viel Lust zur Beratung, das Ergebnis war auch ernüchternd, statt des versprochenen Angebotes zum Tarifwechsel kam nur ein Fragebogen, da mein erster Fragebogen angeblich widersprüchlich ausgefüllt worden wäre. Ich hatte aber gar keinen Fragebogen abgesendet, sondern nur telefonischen Kontakt. Diese Bewertung bezieht sich auf das "Beratungsgespräch" vom 17.12.2018.