Der telefonische Kontakt war i.O. Der Mitarbeiter hat mein Problem verstanden und erfasst und sagte eine umgehende Bearbeitung (Angebot) zu. Leider ist bis zum 15.12.2018, 19:00 Uhr, noch nichts angekommen. Weiterleitung im Unternehmen vergessen? Das ist ärgerlich, zumal die Weihnachtszeit vor der Tür steht und eine Bearbeitung meiner potentiellen Rückantwort sich somit verzögern wird, obwohl der Abbuchungstag mit dem 01.01.2019 bereits feststeht.