Vor kurzem wurde mir mein Schlüssel (mit Autoschlüssel) am Freitag Abend geklaut. Samstag morgen bei Ihnen angerufen und gefragt, wie es im Schadensfall dann mit der Versicherung aussieht. Weil das Auto erst am Montag umcodiert werden konnte. Ihr kompetenter Telefondienst konnte mir keine Auskunft geben und es hieß, ich solle am Montag morgen anrufen - dann kann mir weiter geholfen werden. Auf den Hinweis, was denn aber ist, wenn mir in der Nacht mein Auto geklaut wird, konnte oder wollte sie mir keine Auskunft geben. Das hat mir meine Kündigung bei Ihnen nur bestätigt. Welche übrigens erst beim 4. mal bestätigt wurde. Obwohl ich eine Nachricht in der App hinterlies, anrief, Mails verschickte und selbstverständlich per Einschreiben kündigte. Und Ich rate jedem davon ab, bei Ihnen eine Versicherung abzuschließen. Ganz schrecklicher Kundenservice. Das bin ich so absolut nicht gewohnt! Mit freundlichen Grüßen.