Der Kundenkontakt ist und war und ist umständlich, zwar erfolgte er sofort. Aber einmal über Email dann über den Axa Center und dann über den Betreuer. Ich habe keinerlei zusammenhängende Korrespondenz. Sehr unübersichtlich und dann kommt die Abfrage über die Kundenzufriedenheit noch während der Fall noch nicht abgeschlossen ist. Und dann noch der Link zur Online Schadensverfolgung *** ist das ein WITZ oder was soll ich da verfolgen. Da steht doch nur blabla. Tut mir Leid aber für so eine große Versicherung hätte ich mir da etwas besseres vorgestellt. Liest das überhaupt jemand?