Das Gespräch war zielorientiert und höflich geführt, ohne einen weiter Verträge aufzuschwatzen. Doch weil ich noch immer Gutschriften als Verrechnungschek erhalte und es immer mit sehr viel Aufwand für mich ist diese einzulösen werde ich im nächsten Jahr die Versicherung wechseln! Schönen Gruß