Der Kundenservice ist professionell und nett, wenn man endlich jemanden an die Leitung bekommt. Dies ist das Hauptproblem bei AXA, die Wartezeiten am Telefon sind viel zu lange.....meiner Erfahrung nach im Durchschnitt zwischen 8-10 Minuten, das ist nicht ok. Auch auf schriftliche Anfragen bekommt man erst nach Wochen oder sogar mehreren Monaten eine Auskunft, das geht einfach nicht. Wir sind noch bei AXA versichert, da die Tarife gut sind...was man dann wahrscheinlich zu Lasten des Kundenservice geht. Schade.