Generell bin ich mit der Leistungsbearbeitung der DBV/AXA sehr zufrieden, vor allem mit der Plattform Meine Gesundheit, die das Einreichen von Rechnungen und Belegen stark vereinfacht. Allerdings könnte die telefonische Erreichbarkeit der Mitarbeiter bei speziellen Fragen etwas besser sein sowie vor Allem auch die Bearbeitungsgeschwindigkeit: Die Beihilfe erstattet bei gleichem Antragsdatum und identischen Unterlagen oftmals schneller, obwohl dort noch die doppelte Postlaufzeit hinzu kommt"