Ich hatte am 22-11-2018 gegen 15:30 Uhr eine Frage wegen meiner Gebäudeversicherung (***) Der Mitarbeiter sprach sehr leise, trotz dass ich mein Telefon auf laut gestellt habe, was ich auch zum Ausdruck brachte. Meine gestellte Frage konnte er mir nicht beantworten. Zu guter letzt legte er einfach den Hörer auf. Dass ist für mich absolut kein Zustand, den ich abzeptieren kann. Diesen Leuten fehlt das allernötigste Fachwissen, was ich als Versicherungsnehmer von einer großen Versicherung verlangen kann.