Leider ist das Gepräch schon fast ein Monat her. Soweit ich mich errinnere, war das Gespräch in Ordnung, außerdem wurde mir relativ zügig weitergeholfen. Leider war der Grund für die telefonische Kontaktaufnahme, dass vor über 3 Monaten meine Versicherungsantrag für die Auslandsreiseversicherung offensichtlich verloren ging. Das fand ich weniger amüsant, insbesondere dass ich mich danach recht aufwendig um die erneute Antragsstellung mit mehreren Telefonaten bemühen musste und relativ kurzzeitig vor der Abreise nach Kuba (dort ist ein Auslandsversicherungsnachweis verpflichtend zur Einreise!). Dementsprechend nicht die volle Punktzahl.