1. Kleinliche Beurteilung BMI Begründung: mein BMI von *** (!!!) würde für die Prämie nicht anerkannt. 2. Mein Hausarzt ist In Fernost und Kardiologo. Obwohl er bereits als schriftlich von der AXA als Hausarzt bestätigt würde, wird er immer noch als Facharzt in meiner Abrechnung mit Abzügen aufgeführt und ich muss jedes mal intervenieren. 3. Hautkrebs Vorsorgeuntersuchung Obwohl in der Rechnung des Hautarztes Video-dokumentation und den entsprechenden Kürzel aufgeführt werden, werden mir Abzüge gemacht mit der Begründung, dass man nicht erkennen kann, dass es sich um.eine Vorsorgeuntersuchung handelt. Die Sprechstundenhilfen schauen mich schon mitleidsvoll an und fragen, was ist das nur für eine Krankenkasse, die noch nicht mal eine Rechnung richtig lesen kann. 4. Früher hatte man bei der AXA einen kompetenten Berater direkt in der Hotline. Heute ist wie bei der *** eine Zwischenperson, die jedes mal beim Fachberater nachfragen muss. MfG ***