Habe alle entsprechenden Unterlagen per Email an die entsprechende Anschrift geschickt. Da ich nach Tagen immer noch keine Antwort bzw. mein mir zustehendes Krankengeld erhalten hatte, habe ich die für mich zuständige Sachbearbeiterin angerufen. Dort meldete sich eine andere Person u. teilte mir mit, dass Sie nicht zuständig sei. Wurde dann an eine andere Person weitergeleitet..."***". Dort teilte man mir wiederum mit, dass man angeblich meine Email nicht erhalten hätte!! Musste Sie ein zweites mal schicken! Außerdem sollte ich unter einer neuen Nr. am nächsten Tag nochmals anrufen u. dort die Details klären, damit das mir zustehende Geld schnellst möglich überwiesen wird. Was ich dann auch gemacht habe, allerdings verstehe ich unter freundlich was anderes! Das Geld wurde dann aber schnell überwiesen.Ich habe die Versicherung nach fast 20 Jahre das erste mal gebraucht, Fazit: Wie gut eine Versicherung ist, merkt man erst, wenn man sie benötigt.