Trotz mehrerer Anfragen erfolgte keine Lösung des Problems. Jeder Mitarbeiter teilte mir mit, dass das Problem umgehend bearbeitet würde, aber nichts passiert. Die Probleme mit der Auszahlung des Pflegegeldes meiner Tochter häufen sich und die Zeit, die ich mittlerweile mit der AXA am Telefon verbringe ist extrem nervenaufreibend.