Ich hatte eine konkrete Frage zu meiner neuen SF-Einstufung. Wurde zuerst in die Vertragsabteilung verbunden, dann in die Schadensabteilung zur Abklärung wie der Schaden abgewickelt wurde. Daraufhin stellte man fest, dass ich zu Unrecht in die neue SF eingestuft wurde und das hätte ich dann wiederum mit der Vertragsabteilung klären sollen. Ich weiß bis heute nicht in welche SF ich jetzt im nächsten Jahr eingestuft werden. Das ist ärgerlich zumal die Kündigung zu Ende November ansteht ...