Ich hatte mehrmaligen Schriftverkehr, weil eine Leistung nicht übernommen wird und ich bei der Anerkennung des Kostenvoranschlages nicht darauf hingewiesen wurde. Für mich als Laien ist es ärgerlich und nicht nachvollziehbar, warum die Leistung nicht übernommen wird. Verbesserung: Die Einreichung von Rechnungen funktioniert auf der AXA-App von meinem Handy aus nicht. Die Übertragung wird immer wieder abgebrochen, auch bei kleinen Dateien.