Die Mitarbeiter an der Zentrale sind sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorzuheben sind die qualifizierten Aussagen nach Erläuterung des Anliegens. Schade, dass wir keine direkten Sachbearbeiter mit Namen und Telefonnummer zugeordnet kriegen. Einen persönlichen Kontakt direkt mit einem Sachbearbeiter würde ich bevorzugen.