Ich war vier Jahre bei der AXA privat krankenversichert, bevor ich im letzten Jahr wieder in die Pflichtversicherung wechselte. Dieses Jahr konnte ich endlich alle Abrechnungen der letzten zwei Jahre kontrollieren und mit AXA klären. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und klärte fix mit einer Kollegin, wie in meinem Fall weiter verfahren wird. Mit einem für beide Seiten zufriedenstellendem Ergebnis. Ich musste nur sehr selten länger als zwei Wochen auf meine Abrechnung warten.