Der Grund für den letzten telefonischen Kontakt vor etwa einer Woche (Fragen zur Leistungsabrechnung) ist bis heute nicht beseitigt. Seit mehr als 1 zusätzlichen ( Antrag eingereicht am 29.10.2018) Woche warte ich auf die Erstellung einer Leistungsabrechnung für Leistungen, die so oder ähnlich schon häufig eingereicht und bearbeitet wurden. Generell fällt mir auf, dass die Zeit der Bearbeitung im Schnitt deutlich länger ist als noch vor 1 Jahr.. ***, da ich in meinem höheren Alter nicht mehr (und das wissen Sie) wechseln kann. Private Umstände (***) haben dazu geführt, dass ich nur noch weniger als ***% meines Vor-Pensionierungseinkommen habe. Dann kommen noch Ihre Beiträge und die tun richtig weh. Und, wie bereits erwähnt, die Qualität Ihrer Arbeit hat für mich deutlich abgenommen, so dass ich nur noch eingeschränkt Sie empfehlen kann, obwohl ich mehr als 30 Jahre bei Ihnen bin.